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よくある質問

パートナー登録に関して

  • パートナーとは?

    ADVackにご登録頂いている方のことを指します。

  • クライアントとは?

    プロモーションの出稿を行う広告主のことを指します。

  • パートナー登録するには?

    パートナーご登録ページより、アドバック パートナー利用規約に同意の上、パートナー様ご本人の情報を入力して頂くのみとなっています。新規パートナー登録

  • 海外に在住していますが登録できますか?

    海外在住の方は、申し訳ございませんがADVackにはご登録できません。ご了承ください。

  • パートナー登録に審査はありますか?

    ありません。広告掲載するためのメディアをご登録頂く際には独自の審査を設けております。

  • 登録に費用はかかりますか?

    かかりません。ADVackのパートナー登録時、また広告掲載などの際に費用がかかることは一切ございません。

  • 登録に年齢制限はありますか?

    18歳未満の方のご登録はお断りさせて頂いています。ただし、18歳以上であっても高校生の方はご利用頂けません。あらかじめご了承ください。

  • 親の許可を得れば未成年でも登録できますか?

    親御様の許可に関わらず、18歳未満の方のご登録はお断りしています。

  • 家族で別々に登録したいのですか可能ですか?

    別々のサイトを運営しているのであれば登録可能です。登録の際には、必ず登録者ご本人の情報を入力してください。複数のADVackIDに同一サイトURLを登録することはできませんので、家族で1つのサイトを運営している場合にはご注意ください。

  • 登録の際のデーターや顧客管理データの漏洩は大丈夫ですか?

    ADVackでは、ご登録頂いているデータの取り扱いに関してプライバシーポリシーを実践しております。また、ご登録頂いているデータはアドバック パートナー利用規約にのっとり、ADVackにおいて責任をもって厳重に管理させて頂いています。

  • ADVackに登録してからコンテンツ作成してもいいですか?

    ADVackではパートナーご登録時に、サイトの簡単な審査を行っています。ご登録頂いたサイトの内容が工事中や、ブログのタイトルのみで記事がない場合など、未完成なメディアは、登録を見送らせて頂く場合がございます。また、アドバック パートナー利用規約に反した内容などが掲載されている場合も同様の扱いとなりますのでご了承ください。

  • 広告を掲載しないとサイトが完成しないのですがどうすればよいですか?

    ショッピングモール形式のサイトをご登録予定の場合には、該当商品へのリンク(通常リンク)を設置頂くなどして、サイト機能や構成がわかるようにお申込みください。

  • ADVackに登録した後はどのようにすればよいですか?

    ご登録後は、まずクライアント様の掲載可否を申請して頂き、広告素材の取得が必要です。

  • 審査結果の連絡メールがこないのですがどうすればよいですか?

    パートナー登録審査結果は、概ね5営業日以内にお知らせしております。審査結果のメールが届かない場合は、ご利用メーラーの迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。ADVackからのメールは【advack.net】ドメインより送信していますので、ご利用のメーラー設定のご修正をお願いいたします。また、上記すべてに問題がなく、メールの確認を行えない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • メールアドレスを間違えて登録してしまったらどうすればよいですか?

    サイトURL、メールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 登録情報を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    パートナー管理画面にログインして頂き、設定より登録情報の変更が可能となっています。

  • 婚姻などにより氏名や口座名義に変更があった場合はどうすればよいですか?

    振込口座情報については、パートナー管理画面にログインして頂き、設定の中の振込口座より変更可能でございます。

  • 登録後に一度退会し、以前と同じ情報を使って再登録することは可能ですか?

    パートナーログインIDとサイトURL以外は同じ情報で登録が可能となっています。 パートナーログインIDは別のものを使っていただき、サイトURLは末尾に「/」を付けるなどの対応をお願いします。

メディア登録に関して

  • PV・UU・媒体内容とは何ですか?

    PVとはページビューのことであり、そのページが何回表示されたかを示す数字です。UUとはユニークユーザーのことであり、ウェブサイトに訪問した人の数を示す数字です。複数回訪問した人も1人と数えます。媒体内容とはご登録頂くサイトの内容のことを意味します。

  • どのようなメディアを登録できますか?

    パートナー様ご自身が運営しているウェブサイト、ブログ、メールマガジン、SNSなどのご登録が可能です。ただし、公序良俗に反するウェブサイト、アダルトサイト、一部ギャンブルサイト、一部ネットビジネス系サイトのご登録はお断りしています。ただし、ブログやメールマガジンに関してはサービス提供会社の規定上サービスをご利用頂けない場合がありますので、サービス提供会社の規定をご確認お願いいたします。

  • 複数メディアの登録は可能ですか?

    パートナー様ご自身が運営しているメディアであれば、いくつでもご登録が可能です。

  • メディア情報を変更したい場合、どうすればよいですか?

    メディア情報の変更を行う際は、パートナー管理画面にログインして頂き、登録情報の変更より設定可能となっています。

  • 過去に登録したそれぞれのサイトを1つにまとめたい。

    別々のアカウントとして登録された複数のサイトを1つのアカウントにまとめることはできません。複数のサイトに広告を掲載する場合は、パートナー管理画面にログインして頂き、ご登録情報の変更より管理画面上の「メディアの追加」からご申請ください。

  • 登録申し込みを行ったら【そのURLはすでに登録されています】といった内容のエラーメッセージがでるのですが。

    登録申請後、ご登録の審査中に再度同じサイトURLやメールアドレスで登録申請をなされると上記のエラーがでます。パートナー登録審査後に審査結果をメールにてお送りしますので、審査結果をお待ちください。
    また、過去にADVackに登録申請、もしくは登録されていた方は、同じサイトURLやメールアドレスで再度登録申請をなさると同様のエラーがでます。その場合は、サイトURL、メールアドレスをお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • メールマガジンの場合、サイト登録はどうなりますか?

    メールマガジンに広告を掲載する場合は、メールマガジン購読申し込みページのURLを登録して頂いています。メールマガジン発行スタンドをご利用になられている場合は、メールマガジン発行スタンド側の利用規約をご確認後ご利用ください。

プロモーション提携に関して

  • 各プロモーションに掲載申請を行った際、クライアントには、どの程度の個人情報が開示されますか?

    掲載申請の際、クライアントに開示される情報はメディア名、URL、メディア説明、パートナー名となっております。パートナー様の住所等、個人情報は開示されません。

  • 提携申請を行った際、クライアントの審査に落ちることはありますか?

    クライアントは、提携申請メディアとプロモーションの相性などで審査を行います。そのため下記のような理由により、審査に通らない場合があります。 1. メディアの内容がクライアントの希望する内容とは異なる場合。
    2. メディア内容が未完成と判断された場合。
    3. メディア内容がクライアントの基準とする公序良俗に反するとメディアと判断された場合。

  • 否承認になったプロモーションに、再度、提携申請することは可能ですか?

    一度否承認と判断された場合は、再度、プロモーションに提携申請することはできません。ご了承ください。

  • 申し込みプロモーション数に制限はありますか?

    特に制限はございません。

  • 予算上限とは何ですか?

    プロモーションを出稿しているクライアントが設定した、広告予算の上限のことを指します。設定されている上限を超えた場合、一時的に新規のユーザー獲得プロモーションが停止される場合がございます。予算上限の有無については、各プロモーションの詳細で確認いただけます。

広告の掲載に関して

  • いつから広告の掲載が可能ですか?

    クライアント様との提携が認められた直後からご掲載可能となります。ただし、一度提携が認められた後に、強制提携解除がクライアント様よりなされた場合は、ご掲載頂いている広告が停止され、それまでに発生した報酬も支払われません。

  • 広告を掲載するにはどうすればいいですか?

    ログイン後の管理画面より、広告掲載用のタグを取得し、運営メディアに埋め込みをします。

  • 複数のメディアに広告を掲載したい場合はどうすればよいですか?

    ADVackでは、ご登録頂いていないメディアへの広告ご掲載は認めておりません。そのため複数のメディアへご掲載されたい場合は、それぞれのメディアをADVackへご登録して頂く必要があります。メディアを追加登録する場合は、パートナー管理画面へログインした後、「メディアの追加」から登録してください。

  • 広告は登録したページ以外にも掲載してよいですか?

    ご登録頂いているサイト内であれば、トップページだけでなくリンク先にも広告を掲載して頂くことが可能です。しかし、異なるサイトの場合には、新たに新規サイト登録が必要となっているためご掲載して頂くことはできません。

  • どのようなタイプの広告素材がありますか?

    バナータイプ、テキストタイプ、メールタイプの広告素材があります。

  • バナーはいくつでも掲載することが可能ですか?

    パートナー様の運営されているサイトで、ADVackにご登録頂いているサイトにならば、いくつでもバナーを貼って頂くことは可能です。

  • メール原稿とは何ですか?

    メール原稿とはメールマガジンを配信されているサイト用の広告原稿のことを指します。

  • 原稿を改変してもいいですか?

    原則として広告原稿は文言・画像等の一切の改変を許可しておりません。あらかじめご了承ください。

  • クッキーとは何ですか?

    ユーザーが広告をクリックしてクライアントのサイトにジャンプした時に、どのサイトの広告をクリックしたかを判断するために付けられる、目印のことです。

  • 掲載している広告に自分で申し込みをしてもよいですか?

    本人申し込み可能なプロモーションであれば可能です。本人申込の可否は、各プロモーション詳細をご確認ください。また、パートナー管理画面の広告選択画面上に本人申込可能なプロモーションは「セルフバック」というリンクがございますので、こちらから本人申込をご利用くださいませ。

  • フューチャーフォン用のサイトに広告掲載は可能ですか?

    ADVackでは、フューチャーフォン用のサイトには対応しておりません。対応デバイスはPC、スマートフォンのみとなります。

  • クライアントへ問い合わせる方法はありますか?

    パートナー様がクライアント様へ直接お問い合わせはできません。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォーム

  • 広告を掲載しても表示がおかしく、リンクが開きませんが、なぜですか?

    原因はいくつか考えられます。
    1. 広告素材の貼り方が間違っている場合。 広告コードは生成された形のまま、HTMLソース内に確実に貼り付けてください。コード内に余分な文字やスペース、改行などが入ったり、必要な文字や記号 が消えてしまったりしていると広告は正常に表示されず、成果のカウント機能なども正常に働かなくなります。
    2. コードを貼る場所を間違えている場合。 リンクコードは、HTMLソースの中に貼り付けていただく必要があります。
    ホームページ作成ソフトやブログをご利用の場合、通常の編集画面に貼り付けると、リンクコードの文字列がそのまま表示されることがあります。必ずHTML ソースの編集画面内に広告を貼り付けてください。
    お使いのソフトやブログによって、HTMLソース編集画面の名称や開き方は異なりますので、操作方法については各ソフト、ブログの問い合わせ先にお問合せ ください。
    3. コードに変更が加わってしまっている場合。 ホームページ作成ソフトやブログの種類によっては、ファイル保存時に自動的にコードが書き換わってしまう場合があります。この場合、広告が正常に表示され なかったり機能しない場合がありますので、保存後の広告コードをよくご確認ください。
    4. ファイアーウォール、ウィルススキャンソフトなどの設定による場合。 自分のパソコンで見ている時には正常に表示されていても、ウェブ上にアップロードしたら表示がされなくなる場合などは、ファイアーウォール、ウィルスス キャンソフトの設定が問題である場合があります。
    また、設定を変更した後に、一部の広告は見れるのに一部の広告は見られないままになってしまう例があります。その場合はキャッシュの削除を行って下さい。
    5. 広告素材に問題がある場合。 他の広告素材は正常に表示されているのに、特定の広告素材のみ表示がされない場合は、広告素材の設定に問題がある可能性があります。正常に表示されなかっ た広告素材のクライアント名・プロモーション名・広告素材IDと、実際に広告を掲載している場合はそのURLをご連絡いただければ、ADVackサポートセンターで 確認を行います。

成果・レポートに関して

  • 成果が否承認になってしまったのですが、理由を教えてもらえませんか?

    成果の承認可否はクライアント様が判断をしております。そのため、否承認の理由については、お問い合わせ頂いてもお答えできませんでのでご了承ください。

  • 過去の売上を参照したいのですが、どうすればよいですか?

    パートナー管理画面にログインして頂き、成果レポートよりご確認頂けます。

  • 成果に反映されないのはなぜですか?

    成果報酬レポートのデータの更新は、日毎で深夜から未明にかけて行われます。
    前日の午前零時から一日分のデータが集計されますが、22:00以降(多少前後します)の売上発生分につきましては、翌日のレポートに反映されず翌 々日以降のレポートに反映される場合がございますのでご注意ください。
    お申込み後数日経過してもお申し込みが成果として反映されていない場合、ブラウザ、Cookie送受信、インターネット接続やデータ送受信など、何 らかの原因により正しいデータのやりとりができず、成果としての履歴から漏れてしまったともの思われます。
    お申し込み情報がトラッキングから漏れてしまう代表的な原因は以下となります。

    1. ブラウザのCookieの設定がONになっていなかった、もしくはユーザーがCookieに対して許可をしなかった場合。

    2. ブラウザの設定でCookieがONになっていても、容量制限などにかかり、ブラウザがCookieを削除してしまった場合。

    3. ECサイトより購入または申込みをした際に、ユーザーとECサイトの間のネットワークは正常であるが、ユーザーが利用しているISPや途中経路に問題 が生じた場合。

    4. ユーザー側が、ブラウザの設定で画像を表示しないモードにしている場合。

    5. セキュリティソフトの設定によりCookieが許可されなかった場合
    他にも原因はいくつか考えられますが、インターネットという通信技術は、あくまでもベストエフォートを前提として成り立っており、またその他にも弊社が関 与できない様々な要因を含んでおりますので、データの到達性・可用性・信頼性について完全な保証はございません。

  • なぜ、どこのパートナーサイトで売上が発生したかがわかるのですか?

    クライアント様サイトに、ADVack専用のソフトウェアがインストールされており、このソフトによりどこのサイト経由で顧客がアクションを起したかを把握できる仕組みとなっています。これらのデータはパートナー管理画面にログインして頂き、レポートとして成果を確認可能となっています。ただし、一部のクライアント様によっては、クッキーを先のソフトウェアと併用してアクション動向を把握しています。そのため、顧客がブラウザの設定でクッキーをオフにしている場合には、うまく把握できない場合があります。

報酬に関して

  • 自分で自分の報酬を得る事はできますか?

    パートナー管理画面へログインして頂き、セルフバックより自己での報酬を得ることができます。

  • 報酬は現金でもらえますか?

    現金の振込となります。振込可能最低金額は1,500円(手数料込)となっております。また、5,000円以上の振込に関しては手数料無料となります。

  • 振込可能な口座はどこですか?

    報酬の振込可能金融機関は、銀行等、日本国内の普通預金、または当座預金の口座となっています。

  • 郵便貯金口座への振り込みは可能ですか?

    振込可能です。パートナー管理画面へログインして頂き、設定よりご登録をお願いいたします。

  • 海外の口座は使えませんか?

    海外の口座へのお振り込みは行っていません。

  • 報酬を受け取りたい場合はどうすればいいですか?

    パートナー管理画面にログインして頂き、報酬管理より振込手続きを行ってください

  • いつ振込されますか?

    クライアント様より承認された報酬は、毎月月末で締められ、翌月より振込手続きができるようになります。振込予定日が金融機関の休日にあたる場合は、翌営業日の振込となります。

  • 振り込み手数料はかかりますか?

    5,000円未満の場合手数料が500円必要です。

  • 振り込み履歴を確認したいのですが、どのようにすればいいですか?

    報酬の振込履歴は、パートナー管理画面にログインして頂き、「報酬管理」よりご確認可能となっております。

  • 見込報酬がキャンセルされてしまったのですがなぜですか?

    発生した見込報酬は、クライアント様の判断により成果承認作業が行われます。なお、成果却下理由についてはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 管理画面のデータはどれ位で更新されますか?

    成果等のデータは1日に1度更新されますが、見込報酬の確定等の作業はクライアント様が行うため、プロモーション毎、クライアント毎に時間的なズレが発生します。

  • 報酬獲得から一定期間が過ぎると、報酬が失効してしまうようなことはありますか?

    報酬の有効期限は6か月間となっております。6か月を過ぎますと失効してしまいますので、お気を付け下さいませ。

  • 振り込みがされていないのですがなぜですか?

    振込条件が整っているのに振込がされていない場合は、銀行口座の登録に誤りがある可能性があります。口座情報は完全一致をしていないとお振り込みができませんので、パートナー管理画面にログインして頂き、設定の「振込口座」より振込先の口座情報をご確認ください。

  • ADVackで得た成果報酬は税務署に申告されますか?また、申告される場合個人情報の提示は行われますか?

    弊社には源泉徴収の義務がないため、パートナー様の報酬の税務署への申告は行っていません。必要な場合は、パートナー様ご自身で申請を行って頂くことになります。また、法令に基づき税務署から情報提出の要求があった場合は、正式書面を入手した後に、先方指定の情報を提出いたします。

  • 実際の売上の詳細を知りたい

    パートナー管理画面にログインして頂き、「成果レポート」にてご確認可頂けます。

  • 見込み報酬とは何?

    未確定の報酬のことをさします。クライアント様が成果承認を行い、承認された成果が確定報酬となります。見込報酬は確定ではございませんので、獲得した報酬の目安としてご利用ください。

  • 提示されている報酬は正しいのですか?

    確定報酬はクライアント様が承認した結果反映されたものですので、原則的に表示されている状態が正しい報酬となります。

ADVackのご利用・退会に関して

  • ログインできません、どうすればよいですか?

    ログインいただけない場合として、以下の原因が考えられます。
    1.パートナーIDもしくはパスワードを間違えている。 再度IDとパスワードをご確認ください。お忘れの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    2.「Caps Lock」がオンになっている 本来小文字で入力されるべき文字が大文字で入力されています。「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押して大文字で入力されるのを解除してください。
    ※「Caps Lock」とはキーボードから入力する情報を標準で大文字入力する機能のことを指します。

  • パートナーID/パスワードの変更を行いたいのですが、どうすればよいですか?

    パートナーのIDの変更はできません。パスワードの変更は可能となっています。パスワードの変更を行う際は、パートナー管理画面にログイン後、設定から登録情報をご変更ください。

  • ID/パスワードを忘れてしまった場合は、どうすればよいですか?

    ADVackにご登録されているメールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。ご登録メールアドレスにIDとパスワードを送信させていただきます。ID/パスワードの再発行はこちら

  • メール配信を停止したいのですが、どうすればよいですか?

    ログイン後、設定画面のパートナー登録者情報の中にある「新着情報」を受信しないに変更してください。

  • 退会したい場合どうすればよいですか?

    ログイン後、設定画面のパートナー登録者情報より、「退会する」をご選択ください。

  • 退会した場合、それまでに得た報酬はどうなりますか?

    未払い報酬が残っている状態で退会された場合、その報酬は失効となります。退会される場合は、予め支払い手続きを行ってください。予めご了承ください。

  • 強制退会されることはありますか?その際、それまでに得た報酬はどうなりますか?

    ADVackでは、アドバック パートナー利用規約に則り、パートナー登録サイトの監視を行っております。アドバック パートナー利用規約に反する行為・疑わしい行為が発覚した時点で、強制退会させていただいております。その際、それまでに貯めた報酬、その後に発生した報酬共に、額に関わらず一切お支払いしかねることをご了承ください。

  • パートナーサイトの不正行為の監視は行いますか?発覚した場合の処置はどうなりますか?

    ADVackでは不正行為による報酬の獲得防止のため、随時、パートナー様の広告掲載状況、報酬獲得状況を確認しています。万が一、不正行為が発覚した場合は、強制退会とさせていただくことをご了承ください。その場合、それまでに獲得された報酬、その後に発生する報酬ともにお支払いしかねることをご了承ください。

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